Kepala UPTD Terminal Bungurasih Surabaya May Ronald mengatakan, hari ini tercata sudah 26.000 penumpang masuk ke terminal. Sejumlah bus terlambat datang ke terminal karena kemacetan di beberapa jalur arus mudik. Salah satu adalah pertigaan Japanan, Pasuruan-Porong untuk jurusan Malang hingga Banyuwangi, serta di Duduk Sampeyan, Gresik, bagi jurusan Tuban-Surabaya.
"Penumpukan penumpang di terminal tak bisa dihindari karena armada terlambat tiba," katanya. Salah satu solusi mengurangi penumpukan penumpang adalah dengan mengoperasionalkan empat bus kota dan pariwisata serta bus insidentil dari Dishub Jatim.
Langkah ini untuk mengangkut penumpang yang masih bertahan di Bungurasih. Bus kota tersebut biasanya beroperasi dalam kota Surabaya, kini mengangkut penumpang jarak dekat seperti Jombang dan Mojokerto. Bus insidentil dan pariwisata untuk pemudik jarak jauh seperti Jogyakarta dan Solo, Jawa Tengah.