Kondisi jalan rusak sudah berlangsung berbulan-bulan namun PT Marga Mandala Sakti (MMS) selaku penanggungjawab jalan bebas hambatan nampaknya belum memperhatikan kondisi jalan rusak ini. Hampir semua pelanggan jalan bebas hambatan yang dikelola PT MMS ini mengeluh soal kondisi infrastruktur jalan yang tidak sempurna disekitar rest area ini.
Keadaan itu sangat berbahaya terlebih apabila terjadi hujan deras yang membuat lubang-lubang tak terlihat. Bila malam, kurangnya penerangan juga semakin membahayakan bagi pengemudi yang ingin beristirahat atau mengisi BBM. Banyak kendaraan dari arah Tangerang yang hendak masuk ke rest area terperosok masuk lubang.